Программа лояльности

Программа лояльности «Bubble»

(далее – «Программа лояльности»)

1. Общие положения.

1.1. Программа лояльности «Bubble» (далее – «Программа»), в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.

1.2. Программа действует в отношении Заказов на Сайте и предоставляет Пользователям возможность получать скидки на Продукцию при оформлении Заказов на Сайте, а также дополнительные Бонусы, предусмотренные Программой.

1.3. Во всем, что не предусмотрено Программой, отношения между Компанией и Пользователем в связи с использованием Сайта регулируются следующими документами (далее – «Регулирующие документы»):

• Пользовательское соглашение сайта «Bubble» (https://bubble.ru/terms-and-conditions);
• Условия продажи продукции на сайте «Bubble» (https://bubble.ru/upp);
• Политика конфиденциальности сайта «Bubble» (https://bubble.ru/privacy-policy).

1.4. Акцептом оферты (принятием предложения) является факт совершения Пользователем первого Заказа на Сайте. Принимая условия Программы, Пользователь приобретает статус участника Программы.

1.5. Программа может быть изменена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Программы вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://bubble.ru/loyalty. Актуальная редакция Программы всегда доступна по указанному адресу.

2. Термины и определения.

2.1. «Компания» - Общество с ограниченной ответственностью «БАБЛ» (ООО «БАБЛ»), ОГРН: 1147746712651 ИНН 7714938363, адрес места нахождения: 129272, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, ул. Советской Армии, д.6, этаж 1, помещ. 19.

2.2. «Сайт» - информационный ресурс в сети «Интернет» (интернет-сайт), принадлежащий Компании, расположенный по адресу: https://bubble.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия Соглашения).

2.3. «Пользователь» - физическое лицо, прошедшее процедуру Регистрации и/или Авторизации в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения, а также имеющее свой Профиль.

2.4. «Заказ» – должным образом оформленный запрос Пользователя на Покупку Электронной версии Произведения, приобретение и доставку Печатной продукции и/или Мерча, выбранных на Сайте.

2.5. «Продукция» – вся продукция Компании, включающая в себя Произведения, Электронные версии Произведений, Печатную продукцию, Мерч, представленные на Сайте.

2.6. «Пороговая сумма» – сумма накоплений, при достижении которой изменяются значения предоставляемых размеров накопительной скидки.

2.7. «Сумма накоплений» – сумма денежных средств, уплаченных Пользователем при приобретении Продукции на Сайте.

2.8. «Промокод» - набор буквенно-цифровых символов, полученный Пользователем в рамках бонусной программы и активируемый им на Сайте в целях приобретения Продукции Компании.

2.9. Неупомянутые в настоящем разделе термины, написанные с заглавной буквы и используемые в Программе, употребляются в том же значении, которое определено в Пользовательском соглашении сайта «Bubble».

3. Порядок определения и начисления накопительной скидки.

3.1. После Регистрации на Сайте в Профиле Пользователя создается специальный раздел, отображающий уровень лояльности и размер накопительной скидки.

3.2. Уровень лояльности определяется в зависимости от суммы стоимости выполненных Заказов на Сайте. Уровень лояльности, Пороговые суммы завершенных Заказов и размер предоставляемой Пользователю накопительной скидки определены в следующем порядке:

Повышение уровня лояльности происходит в течение 1 дня после присвоения статуса «Выполненный» Заказу, стоимость которого увеличит Сумму накоплений до следующего уровня.

3.3. Накопительная скидка не распространяется на стоимость доставки Заказа, на Покупку Электронных версий Произведений, Продукцию, для которой предусмотрена акционная цена, и не суммируется с другими скидками.

3.4. Накопительная скидка предоставляется всем участникам Программы и применяется, начиная с оформления второго Заказа.

4. Бонусные программы.

4.1. В рамках Сайта могут быть реализованы бонусные программы, за участие в которых Пользователям начисляются бонусы, баллы или иные единицы, характеризующие активность Пользователя в приобретении Продукции на Сайте, которые можно обменять на Продукцию, скидки на Продукцию, Промокоды для применения на Сайте.

4.2. Правила таких бонусных программ публикуются на специальных информационных страницах Сайта для ознакомления Пользователями.

5. Порядок перерасчета скидки и суммы накоплений при возврате или замене товара

5.1. В случае возврата Продукции Сумма накоплений уменьшается на сумму возвращенной Продукции. Если Сумма накоплений становится меньше минимальной Пороговой суммы, соответствующей текущему уровню лояльности и накопительной скидки, то уровень лояльности и размер накопительной скидки уменьшается на соответствующее значение согласно пункту 3.2. Программы.

5.2. В случае обмена приобретенной Пользователем Продукции Сумма накоплений уменьшается или увеличивается на сумму заменяемой Продукции. При этом размер накопительной скидки изменяется пропорционально Сумме накоплений.

6. Заключительные положения.

6.1. Программа вступает в силу для Пользователя с момента оформления первого заказа на Сайте и действует до наступления одного из следующих событий в зависимости от того, которое наступит раньше:

• в дату удаления Профиля Пользователя;
• в дату прекращения действия Программы.

6.2. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Пользователя без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь случаями, когда Пользователь:

• не соблюдает условия Программы и/или Регулирующих документов;
• злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Пользователю в рамках Программы;
• предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершает иные действия, вводящие в заблуждение Компанию;
• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия.

6.3. Компания не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и Программы, а также соблюдения каких-либо сроков восстановления их работоспособности в случае их технической недоступности для Пользователей. Компания не гарантирует, что Программа соответствует или будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также того, что функционал Сайта и Программы будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств в рамках Программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта.

6.4. В случае возникновения любых вопросов, касающихся действия Программы, Пользователь вправе направить соответствующее обращение на адрес электронной почты Компании: help@bubble.ru.