1. Главная
  2. Пользовательское соглашениe

Пользовательское соглашение

(далее – «Соглашение» или «Пользовательское соглашение»)

Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение» или «Пользовательское соглашение»)

Общество с ограниченной ответственностью «БАБЛ» (ООО «БАБЛ») в лице Генерального директора Габрелянова Артема Арамовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Компания», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель» или «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение.

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. «Пользователь» или «Покупатель» - физическое лицо, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения, зарегистрировавшийся на Сайте, пользующийся Сайтом или Приложением, размещающий Заказы на Сайте или в Приложении, либо указанный в качестве получателя Товара, либо использующий Товары, приобретенные на сайте bubble.ru, и/или начавший пользоваться любыми услугами Компании.

1.2. «Компания» - Общество с ограниченной ответственностью «БАБЛ» (ООО “БАБЛ”), ОГРН: 1147746712651 ИНН 7714938363, адрес местонахождения: РОССИЯ, Г. МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МЕЩАНСКИЙ ВН.ТЕР.Г., СОВЕТСКОЙ АРМИИ УЛ., Д. 6, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. 19, почтовый адрес: 129272, РОССИЯ, Г. МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МЕЩАНСКИЙ ВН.ТЕР.Г., СОВЕТСКОЙ АРМИИ УЛ., Д. 6, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. 19

1.3. «Сайт» – информационный ресурс в сети Интернет (интернет-сайт), принадлежащий Компании, расположенный по адресу в сети Интернет bubble.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия Соглашения Сторон). Сайт может быть доступен Пользователям через сам Сайт (bubble.ru), мобильную версию Сайта (bubble.ru), Приложения и иные ресурсы, представляющие собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ. На Сайте представлена Продукция Компании, предлагаемая Пользователям для приобретения согласно условиям Соглашения, оформления Заказов, а также условия, правила и порядок оплаты Продукции, ее предоставления, доставки Заказов Пользователям, Цифровой Контент.

1.4. «Приложение» - принадлежащая Компании программа для ЭВМ под наименованием «BUBBLE. Наши комиксы» для смартфонов, планшетов и иных устройств (по усмотрению Компании) которая включает в себя программный код, уникальное дизайнерское решение, музыкальное сопровождение и другие охраняемые объекты авторских прав. Приложение доступно для устройств с мобильной операционной системой iOS в магазине приложений App Store по адресу: https://itunes.apple.com/us/app/bubblecomics/id1453841223 и для устройств с мобильной операционной системой Android в магазине приложений Google Play по адресу: https://play.google.com/store/apps/details?id=digital.neuron.bubble , а также для иных устройств с собственными магазинами приложений, которые существуют или могут появиться в будущем, о которых Компания может уведомлять посредством социальных сетей, почтовых рассылок или иным другим образом по своему усмотрению. Магазины приложений и устройства, на которых возможно использование Приложения, могут быть изменены по усмотрению Компании.

1.5. «Сервис» - программа для ЭВМ (сервис) под условным наименование «Bubble Face», принадлежащая Компании, размещенная в сети Интернет по адресу https://face.bubble.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия Соглашения Сторон), использующая алгоритмы искусственного интеллекта для специальной обработки фотографий и изображений загруженных Пользователем в Сервис (далее – «Фотографии»).Сервис позволяет Пользователю загрузить Фотографии со своего устройства для их специальной обработки алгоритмом, преобразующим Фотографии в изображения, создаваемые Сервисом в стилистике рисованных комиксов (далее – «Изображения»). Сервис позволяет Пользователю сохранить созданные Изображения на свое устройство. Компания предоставляет Пользователю право использовать созданные Изображения только для личного, не коммерческого использования, в том числе путем их доведения до всеобщего сведения в сети Интернет. Пользователь предоставляет Фотографии в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности Компании https://test.bubble.ru/privacy-policy. Пользователь гарантирует Компании, что действия Пользователя не нарушают прав и законных интересов третьих лиц, любых возможных правообладателей Фотографий.

1.6. «Система Компании» - Сайт, Приложение, Сервис.

1.7. «Цифровой контент» - Содержимое Сайта, Приложения, включающее в себя каталог Произведений, их описание, авторов Произведений, персонажей Произведений, порядок чтения Произведений, порядок и способы приобретения Произведений, аудио- и видеоматериалы, относящиеся к Произведениям и деятельности Компании, элементы дизайна, шрифты, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ, любые элементы программы для ЭВМ, звуки, иные объекты, их подборки, контактная и иная информация, находящаяся на Сайте и в Приложении.

1.8. «Продукция» - вся продукция Компании, включающая в себя Произведения, Электронные версии Произведений, Печатную продукцию, Мерч, представленные на Сайте Компании или в Приложении.

1.9. «Произведения» (далее каждое в отдельности - «Произведение») – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе: тексты литературных произведений (включая их переводы), графические изображения, их названия, синопсис, аннотации, Электронные версии Произведений, любой иной Цифровой контент, относящийся к Произведениям и находящийся на Сайте и/или в Приложении.

1.10. «Электронная версия Произведения» — это цифровые версии Произведений, доступные для приобретения Пользователем на Сайте и/или в Приложении, а также доступные для воспроизведения исключительно в Приложении в разделе «Электронная библиотека» в личном кабинете Пользователя. Порядок, способы и устройства, на которых возможны воспроизведения Электронных версий Произведений, могут быть изменены по усмотрению Компании.

1.11. «Покупка Электронной версии Произведения», «Покупка Произведений», «Покупка» - приобретение Пользователем на Сайте или в Приложении простой (неисключительной) лицензии на Электронные версии Произведений и иной Цифровой контент, доступные для приобретения и воспроизведения в Приложении.

1.12. «Печатная продукция» - продукция Компании, представленная в виде отдельных печатных изданий синглов (единичных экземпляров) комиксов или наборов синглов (книги, включающие в себя установленную Компанией совокупность комиксов), доступная для оформления Заказа на Сайте или в Приложении.

1.13. «Мерч» - продукция Компании, в том числе одежда, аксессуары, сувениры, канцелярские товары и подобная продукция, с нанесением (например, печатью, вышивкой) на них элементов Произведений, таких как изображения, названия, имена, символы и т.п., представленная на Сайте Компании и/или в Приложении.

1.14. «Заказ» - надлежащим образом оформленный и оплаченный запрос Пользователя на доставку по указанному Пользователем адресу перечня Печатной продукции и/или Мерча, выбранных Пользователем на Сайте и/или в Приложении согласно механику осуществления такого заказа реализованных Компанией на Сайте, в Приложении. Подтверждением факта оформления Пользователем Заказа является оповещение Пользователя на указанную Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа электронную почту и присвоение Компанией Заказу уникального идентификационного номера.

1.15. «Уцененная Продукция» - Печатная продукция, Мерч, стоимость которых значительно снижена по причине того, что данная Продукция, Мерч имеют существенные недостатки, такие как производственный брак, повреждение внешнего вида.

1.16. «Аннуляция Покупки Электронной версии произведения или Заказа», «Аннуляция Покупки», «Аннуляция Заказчика», «Аннуляция позиции в Заказе» – процедура отказа Стороны Соглашения от исполнения обязательств по Соглашению в порядке, установленном Соглашением в разделе «Аннуляция Покупки, Заказа или позиции в Заказе», в том числе аннуляция Покупки Электронных версий Произведений, Заказа Печатной продукции или Мерча. Пользователь вправе отказаться от Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Неоплаченные в течение 15 (пятнадцати) минут с момента оформления, Заказы аннулируются Компанией автоматически. Заказ может быть аннулирован по причинам, указанным в настоящем Соглашении.

1.17. «Аннуляция» (Hold) - техническое действие Компании, не подразумевающее отказ Компании от исполнения Соглашения, которое осуществляется на Сайте и/или в Приложении, констатирует факт того, что некоторые Электронные версии Произведений при Покупке Электронных версий Произведений (аннуляция Электронных версий Произведений), все Электронные версии Произведений при Покупке Электронных версий Произведений (аннуляция Покупки), Печатная продукция, Мерч в составе Заказа (аннуляция Печатной продукции, Мерча), либо вся Продукция в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Пользователю по текущему Заказу.

1.18. «Служба доставки» - третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке совершенных Пользователями Заказов.

1.19. «Авторизация» - способ идентификации Пользователя согласно условиям настоящего Соглашения для предоставления Пользователю Личного кабинета, более полного доступа к функциям Сайта, Приложения, Сервиса.

1.20. «Логин и Пароль» – два уникальных набора символов, идентифицирующих Пользователя для Компании, согласно механику Авторизации Пользователя на Сайте, в Приложении (если применимо) позволяющих Покупателю осуществлять доступ к Личному кабинету в Системе Компании. Пароль может изменяться в процессе процедуры Авторизации на Сайте и/или Приложении.

1.21. «Личный кабинет» – личная страница Пользователя на Сайте Компании, в том числе отображаемая как часть интерфейса страницы Сайта, Приложения. Личный кабинет привязан к Учетной записи, доступ к нему закрыт Логином и Паролем, иным способом Авторизации Пользователя согласно условиям Соглашения.

1.22. «Учетная запись Пользователя» – Аутентификационные данные Пользователя, хранящиеся на серверах Сайта Компании после Авторизации Пользователя. Учетная запись создается автоматически в результате прохождения Пользователем процедуры Авторизации и может потребоваться для того, чтобы воспользоваться некоторыми возможностями или отдельными функциями Сайта, Приложения, Сервиса.

1.23. «ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ» - разделы настоящего Соглашения, объясняющие Пользователям в упрощенной форме правила и условия Соглашения, для исключения возможных разночтений в понимании Сторонами условий настоящего Соглашения, написанные Компанией для удобства Пользователей.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ, ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее соглашение, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Пользователем своего согласия с условиями Соглашения или осуществление Пользователем платежа или при начале использования Пользователем любого Произведения и/или пользования Пользователем любыми услугами Компании на условиях настоящего Соглашения. Совершение любого из указанных в настоящем пункте Соглашения действий означает также принятие Покупателем условий обработки персональных данных в соответствии с условиями настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности, размещенной по ссылке: https://test.bubble.ru/privacy-policy.

2.3. Соглашение является действующим, если размещено в сети Интернет по адресу: https://test.bubble.ru/terms-and-conditions.

2.4. Настоящее Соглашение определяет порядок и правила использования Пользователями Сайта, Приложения, Сервиса, является документом, имеющим юридическую силу.

2.5. Компания предоставляет Пользователю право использовать Сайт, Приложение в личных целях, для осуществления ознакомления Пользователя с содержанием Сайта, Приложением согласно установленных Компанией механик работы Сайта, Приложения, совершения Пользователем Покупок Электронных версий Произведений и Заказов согласно условиям настоящего Соглашения, а также Компания предоставляет Пользователю право на использование Сервиса согласно условиям настоящего Соглашения.

2.6. Пользуясь Сайтом, Приложением, Сервисом перечисленными в настоящем Соглашении Пользователь подтверждает то, что он(а) прочитал(а), принял(а) и безоговорочно соглашается с условиями, требованиями и положениями, изложенными в настоящем Соглашении. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Пользовательского соглашения, то Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта, Приложения и Сервиса.

2.7. При осуществлении Покупки Произведений и оформления Заказа Пользователь безоговорочно и полностью соглашается с условиями Соглашения.

2.8. Сайт, Приложение и Сервис принадлежит Компании и администрируется Компанией.

2.9. К отношениям между Пользователем и Компанией применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), лицензионном договоре (раздел VII, глава 69) а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

2.10. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления Пользователя, в связи с чем принимая условия настоящего Соглашения Пользователь обязуется самостоятельно, регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте или в Приложении, в том числе непосредственно перед совершение Заказа, Покупки Цифровой версии Произведения, совершения иного юридически значимого действия согласно условиям Соглашения. После вступления изменений Соглашения в силу (вступают в силу с момента изменения условий Соглашения компанией путем их размещения по адресу в сети Интернет: https://test.bubble.ru/terms-and-conditions) использование Пользователем Сайта и/или Приложения Компании будет регулироваться Соглашением в новой редакции и является подтверждением согласия Пользователя с актуальной редакцией Соглашения.

2.11. В соответствии с полным и безоговорочным согласием Пользователя с Условиями и правилами настоящего Соглашения Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что при Покупке Электронных версий Произведений Компания предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на Произведения для личного некоммерческого использования без права сублицензирования. Данная лицензия не передаёт Пользователю какие-либо права собственности на соответствующие Произведения. Такие обозначения как «Покупка» и «Продажа», включая любые иные обозначения, применительно к Электронным версиям Произведений (включая Электронные версии Произведений, предоставляемые Компанией на безвозмездной основе), процесса их приобретения Пользователем в рамках механик Сайта, Приложения, обозначают исключительно предоставление Пользователю неисключительной лицензии в соответствии с вышеописанными условиями.

2.12. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Цифровой контент на Сайте, в Приложении, Электронные версии Произведений могут быть недоступны для показа, использования и демонстрации при определенных условиях, таких как ограничения, установленные Компанией, либо владельцами и лицензиарами Произведений (далее – «Авторы»), или в случае, если Компания, либо Авторы в дальнейшем не будут обладать правами, необходимыми для распространения Произведений. Компания вправе изменить, либо приостановить предоставление Произведений в любое время.В случае, если Электронная версии Произведения будет недоступны у Пользователя в его Личном кабинете для показа, использования и демонстрации как по основаниям, указанным выше, так и по иным причинам, то Пользователь вправе обратиться к Компании по адресу электронной почты «help@bubble.ru» за получением разъяснения относительно такой недоступности с возможным запросом на обмен недоступной Электронной версии Произведения на иную Электронную версию Произведения, которая будет доступна на дату поступления Компании запроса Пользователя.

2.13. Подтверждением согласия Пользователя с условиями Соглашения, является, в том числе нажатие Пользователем кнопки "Купить" на этапе Покупки Электронных версий Произведений, либо оформления Заказа Печатной продукции и/или Мерча на Сайте и/или в Приложении. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте Договора действий является фактом, подтверждающим заключение между Пользователем и Компанией договора на приобретение Пользователем соответствующей, выбранной Пользователем согласно механику Сайта, Приложения Продукции.

2.14. Дополнительные условия продажи Продукции, размещенные Компанией на соответствующих страницах Сайта, Приложения, являются неотъемлемой частью Настоящего Соглашения и могут содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией в том числе о правилах Бонусных программ Компании (если применимо), Рекламных акциях Компании (если применимо), которые также являются неотъемлемой частью условий настоящего Соглашения. Способ обеспечения доступа Пользователя к тем или иным частям условий Соглашения указанный в настоящем пункте признается Сторонами и является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2.15. В случае проведения Компанией Рекламных акций, реализации Компанией Бонусных программ, в условиях в условиях (правилах) названных мероприятий Компании, информация о которых может размещаться Компанией на Сайте и/или в Приложении, Компанией могут быть установлены специальные положения дополняющие настоящее Соглашение в качестве специальных условий Соглашения, которые регулируют порядок приобретения Пользователем Продукции, оформления Пользователем Заказа, возврата или обмена Пользователем акционной, бонусной Продукции. При этом условия Рекламных акций, Бонусных программ являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, универсально подлежат применению к правоотношениям Компании с Пользователями, иными лицами, участвующими в таких Акциях, Бонусных программах. Оформление Заказа, Покупка Пользователем акционной Продукции Компании, выполнение иных условий участия в соответствующей Рекламной акции, Бонусной программе означает полное и безоговорочное согласие соответствующего Пользователя с условиями соответствующей Рекламной акции, Бонусной программы.

3. АВТОРИЗАЦИЯ НА САЙТЕ В ПРИЛОЖЕНИИ, ДОСТУП К САЙТУ, ПРИЛОЖЕНИЮ

3.1. Для доступа Пользователя к более полному функционалу Сайта, Приложения, Сервиса, получения возможности Покупки Произведений, оформления Заказов, Пользователю необходимо пройти процедуру Авторизации на Сайте и/или в Приложении.

3.2. Для Прохождения процедуры Авторизации на Сайте и/или в Приложении Пользователь обязан предоставить Компании электронный адрес своей почты для получения по указанному Пользователем электронному адресу почты кода подтверждения, который необходим для идентификации Пользователя, обеспечения доступа Пользователю в Личный кабинет на Сайте и/или в Приложении, либо Пользователь может пройти Авторизацию использовав собственную учётную запись в одной из следующих социальных сетей (включая домены всех уровней, мобильные версии и приложения):

  • социальная сеть, известная под наименованием «ВКонтакте», размещённая на сайте в сети Интернет по адресу: https://vk.com.
  • идентификатор Apple ID, при условии предоставления Пользователем Компании информации об электронной почте Пользователя.

3.3. В случае, возникновения проблем с Авторизацией Пользователю требуется обратиться к представителям Компании для получения доступа к аккаунту путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты: help@bubble.ru.

3.4. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при прохождении пользователем процедуры Авторизации, идентификация Пользователя производится Компанией по Личному кабинету Пользователя в Системе Компании.

3.5. Пользователь обязуется и гарантирует Компании не сообщать любым третьим лицам данные, указанные Пользователем при Авторизации. Пользователь лично несет риск безопасности данных Пользователя необходимых Пользователю для прохождения Авторизации в Системе Компании.В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, использованных при Авторизации, или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется уведомить об этом Компанию, направив электронное письмо на адрес электронной почты help@bubble.ru, после чего Компания предпримет меры по восстановлению доступа Пользователя и сохранению безопасности данных Пользователя.

3.6. Пользователь не имеет права предоставлять доступ к Сайту, Приложению, Сервису через Учетную запись Пользователя третьим лицам.

3.7. Пройдя процедуру Авторизации на Сайте и/или в Приложении, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации, и/или посредством смс-сообщений на номер телефона, указанные при регистрации и/или оформлении Заказа и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, Продукциив корзине Пользователя. Отказ Пользователя от получения указанных сообщений в процессе использования Пользователем Сайта, Приложения, Сервиса невозможен по техническим причинам.

3.8. При Авторизации на Сайте и/или в Приложении Пользователь соглашается и принимает то, что Компания вправе персонализировать оказание услуг по настоящему Соглашению, включая рекомендацию Продукции на основании предпочтений Пользователя, выявленных с помощью анализа предыдущих Заказов Пользователя.

3.9. Компания вправе прекратить действие Сайта и/или Приложения, заблокировать, либо прекратить доступ Пользователя к Сайту и/или Приложению.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

Для того, чтобы использовать все функции Сайта и Приложения требуется пройти Авторизацию.

После этого откроется доступ в учетную запись (личный кабинет).

Пожалуйста, не передавайте свои данные для входа третьим лицам – это обезопасит Вас и может предотвратить случаи мошенничества.

После авторизации мы будем направлять уведомления – о статусе заказов, о новых товарах и другую информацию, связанную с нашей продукцией и деятельностью согласно условиям настоящего Соглашения.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ ВЕРСИЙ ПРОИЗВЕДЕНИЙ И ЗАКАЗА ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ И/ИЛИ МЕРЧА

4.1. Заказ Пользователя и Покупка оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте и/или в Приложении.

4.2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:

  • Город доставки (выбрать из выпадающего списка);
  • Способ доставки (выбрать из предложенных вариантов);
  • Адрес доставки (при всех выборах способа доставки за исключением самовывоза);
  • Ф.И.О. Получателя Заказа, номер телефона;
  • Способ оплаты;
  • Электронная почта (для отправки уведомления о подтверждении Заказа и предоставления чека об оплате);
  • Комментарии Пользователя (при наличии).

4.3. При Покупке Электронных версий Произведений на Сайте Пользователь должен указать следующую информацию:

  • Адрес электронной почты Пользователя;
  • Способ оплаты.

4.4. При Покупке Электронных версий Произведений в Приложении Пользователь осуществляет оплату способом, предусмотренным платформой Приложения.

4.5. Компания вправеограничить возможность оформления Заказов и/или Товаров в Заказе на Печатную продукцию и Мерч в количестве по усмотрению Компании..

4.6. Компания вправе аннулировать Заказы Пользователя, содержащие Печатную продукцию и/или Мерч, от которых ранее Пользователь отказался 1 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этой Продукции.

4.7. Компания вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Пользователя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 000 (пять тысяч) рублей и выше.

4.8. Информация о наличии Печатной продукции и Мерча на складе Компании указывается на Сайте или в Приложении на странице соответствующей Печатной продукции или Мерча Предварительный (ориентировочный) срок поставки Печатной продукции или Мерча на склад Компании указывается при оформлении Заказа. Конечные сроки получения Заказа Пользователем зависят от адреса и региона доставки, условий предзаказа, работы конкретной Службы доставки, и могут напрямую не зависеть от Компании.

4.9. Все информационные материалы о Продукции Компании, представленные на Сайте или в Приложении, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, Пользователь обязуется обратиться с интересующими его вопросами к представителям Компании на адрес электронной почты help@bubble.ru до момента совершения Заказа или Покупки Цифровой версии Произведения.

4.10. Особенности продажи Уцененной Продукции.

4.10.1. Компания вправе предлагать к продаже Уцененную Продукцию, имеющую недостатки, указываемые в описании к соответствующей Уцененной Продукции на Сайте или в Приложении.

4.10.2. Уцененная Продукция не может быть признана некачественной или имеющей недостатки по любым причинам.

4.10.3. Уцененная Продукция с недостатками, указанными в описании, не подлежит возврату, в том числе в порядке возврата, предусмотренного настоящим Соглашением.

4.11. Аннуляция Покупки, Заказа или позиции в Заказе.

4.11.1. Аннуляция Покупки, Заказа или позиции в Заказе производится по инициативе Пользователя либо Компании. Компания аннулирует Покупку или Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Пользователь и Компания исходили при оформлении Покупки или Заказа, и которые сделали исполнение Покупки или Заказа невозможным.

4.11.2. Исполнение Заказа со стороны Компании может стать невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Компании (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Пользователем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Заказа согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Печатной продукции и/или Мерча у поставщика данной Продукции, не поступление Печатной продукции и/или Мерча на склад Компании, отсутствия Печатной продукции и/или Мерчана Складе Компании ввиду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.).

В случае, если Компании об этом известно, то Компания обязана уведомить об этом Пользователя путем направления электронного сообщения на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте или в Приложении, либо по контактному номеру, указанному Пользователем при авторизации и/или оформлении Заказа.

Пользователь в свою очередь вправе отказаться от такого Заказа по механике предоставленной Компанией на Сайте..

Если Пользователю известно об обстоятельствах, указанных в настоящем пункте, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты help@bubble.ru.

4.11.3. При аннуляции оплаченной Покупки, Заказа или позиции в Заказе, оформленной через Сайт и/или Приложение, денежные средства за аннулированные Электронные версии Произведений, Печатную продукцию, или Мерч возвращаются Пользователю Компанией в соответствии условиями Соглашения.

4.11.4. Компания вправе аннулировать Покупку или Заказ при наличии подозрений о том, что данные Пользователя были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннуляции Покупки или Заказа по данному основанию, Пользователю необходимо обратиться к представителям Компании на адрес электронной почты help@bubble.ru и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Пользователя.

4.11.5. Компания вправе аннулировать Покупки или Заказы в иных случаях, установленных настоящим Соглашением.

4.12. Предварительный заказ (Предзаказ).

4.12.1. Компанией на Сайте и в Приложении могут быть предложены к оформлению предварительные Покупки и Заказы Продукции Компании, еще не поступившие в продажу, и не находящиеся на складе Компании, цена и срок поступления, в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой по смыслу настоящего Соглашения.

4.12.2. Указанная в пункте 4.12.1. Продукция оформляется в отдельную Предварительную Покупку или Заказ (далее – «Предзаказ»). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Компании обязанности передать Продукцию Пользователю по предварительно указанной цене такой Продукции.

4.13. Цена на Продукцию Компании в Предзаказе.

4.13.1. Указанная на Сайте и/или в Приложении цена на Продукцию Компании, которая доступна для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Компании, Компания вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах в порядке, установленном п. 4.13.2. Соглашения.

4.13.2. В случае изменения цены на Продукцию Компании в Предзаказе Пользователю по электронному адресу, указанному при оформлении Покупки или Заказа на Сайте или в Приложении, направляется предложение приобрести Продукцию Компании по новой цене. Указанное предложение является офертой. Пользователь вправе согласиться с условиями Покупки Продукции Компании по новой цене, либо отказаться от оформления Покупки или Заказа путем ответа на поступившее предложение по электронной почте. Отказ Пользователем от Предзаказа возможен только на начальных этапах предзаказа - отправки Компанией Предзаказа в производство. Указанные действия могут быть произведены при обращении Пользователя в Службу по работе с Пользователями Компании на адрес электронной почты help@bubble.ru.

4.13.3. В случае отказа Пользователя от оформления Предзаказа Продукции Компании по новой цене, при условии, что Предзаказ был оплачен и не был отправлен в производство Компанией, денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

4.13.4. Не поступление в продажу Продукции Компании по Предзаказу. Если по не зависящим от Компании обстоятельствам выпуск Продукции Компании в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Компания в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Пользователями в счет оплаты Предзаказов, автоматически возвращаются Пользователю тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

При заказе наших комиксов и товаров нужно указать информацию; для электронных комиксов достаточно внести адрес электронной почты для направления чека и выбрать способ оплаты.

Для печатных изданий комиксов и мерча нужно также указать способ доставки, адрес доставки и информацию о получателе.

Мы вправе отказать в оформлении заказа в следующих случаях:

  • если Вы заказали больше десяти единиц одного товара (как книги, так и мерча) и товар отсутствует в требуемом количестве;
  • если ранее Вы без объективных причин неоднократно отказывались от того же товара, который заказываете сейчас;
  • если Вы уже сделали Заказ/Заказы на общую сумму от 5000 (пяти тысяч) рублей и ещё не получили его.

Мы вправе аннулировать заказ до его фактической доставки. Это делается исключительно по веским причинам. При аннулировании заказа денежные средства можно вернуть согласно условиям Соглашения.

5. ДОСТАВКА

5.1. Способы доставки Печатной продукции и/или Мерча указаны на Сайте и/или в Приложении. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

5.2. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена пределами РФ. Подробный перечень товаров, доставка которых ограничена, можно уточнить, направив электронное письмо на адрес электронной почты help@bubble.ru.

5.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте или в Приложении, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Печатной продукции и/или Мерча переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа представителями Компании или передачи Заказа Компанией в Службу доставки.

5.5. В случае недоставки Заказа Компания возмещает Пользователю стоимость оплаченного Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае выбора Пользователем в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений, то риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Компании в полном объеме только до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в Службу доставки ответственность Компании определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или в Приложении.

5.7. При выборе Самовывоза в качестве способа доставки Заказ вручается Пользователю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя Компанией обязательств по настоящему Соглашению, при вручении Заказа Получатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя, совпадающую с данными, указанными в Заказе лицу, осуществляющему доставку Заказа. Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя Заказа.

5.9. При передаче Заказа Пользователь в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа или в присутствии представителя Компании, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество, внешний вид, упаковку, комплектность, ассортимент Печатной продукции и/или Мерча в Заказе.

5.10. Сроки, отведенные Компанией для получения Заказа Пользователем, ограничены.

5.11. Неполучение Заказа согласно согласованным Сторонами срокам и порядку вручения Заказа Пользователю по вине Пользователя, может считаться, по решению Компании, отказом Пользователя от договора купли-продажи и может по решению Компании признаваться основанием для аннулирования Заказа Компанией и возврата денежных средств Пользователю в порядке, установленном настоящим Соглашением.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

Способ доставки выбирается при заказе товара. Мы не можем доставить всю продукцию за территорию РФ. Если вы хотите уточнить, можно ли направить конкретный товар за рубеж – напишите нам на почту: help@bubble.ru. Мы отвечаем за целостность товара до его передачи получателю, либо службе доставки. В случае доставки службой доставки, то за сохранность вашего товара отвечает только служба доставки. При передаче товара мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

6. ОПЛАТА ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ ВЕРСИЙ ПРОИЗВЕДЕНИЙ И ЗАКАЗОВ ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ И/ИЛИ МЕРЧА.

6.1. Цена Покупки Электронных версий Произведений и Заказов Печатной продукции и/или Мерча указывается на Сайте и/или в Приложении.

6.2. В случае неверного указания (техническая ошибка, баг и др.) цены купленной Пользователем Электронной версии Произведения, либо заказанного Товара, Компания при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения Покупки или Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа или Покупки. При невозможности связаться с Пользователем Компания вправе аннулировать данную Покупку или Заказ.

6.3. Цена Продукции Компании, указанная на Сайте или в Приложении, может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. Цена на Продукцию Компании, указанная на Сайте или в Приложении действительна на момент нажатия кнопки "Купить" или “Оформить” на последнем этапе оформления Заказа.

6.4. Способы оплаты Покупки Электронных версий Произведений и Заказа Печатной продукции и/или Мерча указаны на Сайте и/или в Приложении в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа или в момент оплаты Электронной версии Произведения на Сайте и/или в Приложении.

6.5. Покупка Электронных версий Произведений и Заказ Печатной продукции и/или Мерча производятся при предварительной оплате Пользователем на Сайте, в Приложении.

6.6. При Покупке Электронных версий Произведений или Заказе Печатной продукции и/или Мерча Покупка, либо Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Пользователя на расчетный счет Компании. При этом позиции в Заказе резервируется на срок 15(пятнадцать) минут с момента оформления Заказа на Сайте и/или в Приложении. По истечении указанного срока резервирование отменяется, после чего Компания не может гарантировать доступность Печатной продукции и/или Мерча на складе Компании.

6.7. Все транзакции являются окончательными. Компания не возвращает стоимость Покупок Произведений и Заказов Печатной продукции и/или Мерча, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении.

6.8. Особенности оплаты с помощью банковских карт.

6.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

6.8.2. При совершении оплаты Мерча и/или Печатной продукции с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов Пользователь по требованию Компании должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой или иных случая, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.8.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.8.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Покупки и Заказы, оформленные на Сайте или в Приложении и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией. Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Покупку или Заказ.

6.8.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей, известного под названием «ЮMoney» (https://yoomoney.ru/), либо иным провайдером электронных платежей по выбору Компании.

6.8.6. Компания не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователей.

6.8.7. Пользователь гарантирует Компании правомерность использования Пользователем банковской карты, используемой Пользователем для оплат в процессе исполнения Сторонами настоящего Соглашения.

6.9. Компания вправе предоставлять Пользователю скидки на Продукцию Компании, а также подключать Пользователя к Бонусным программа Компании путем направления уведомлений на электронную почту Пользователя. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и/или в Приложении в соответствующих разделах и могут быть в любой момент изменены Компанией в одностороннем порядке без уведомления Пользователя, о чем Пользователь уведомлен на момент принятия Пользователем Условий настоящего Соглашения.

6.10. Компания вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты покупки, Заказа Пользователя или способа доставки Заказа. При этом Компания может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер.

6.11. При проведении Рекламных акций, Бонусных программ предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Пользователя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Пользователя и стоимость вложения учитывается Компанией при указании цены Продукции, если иное не установлено правилами проведения соответствующей Рекламной акции, Бонусной программы.

6.12. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

При оформлении Заказа вы платите сразу – если вы не выбрали самовывоз и оплату в нашем фирменном магазине. В таком случае просим Вас предъявить подтверждение вашей личности – это поможет избежать случаев мошенничества. Мы можем изменить цену Товаров – регулярно проверяйте наш сайт, чтобы не упустить скидки. При оплате заказа банковской картой мы можем его аннулировать при подозрении на мошенничество.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Основания для осуществления возврата и обмена.

7.1.1. Пользователь вправе отказаться от Печатной продукции и/или Мерча в любое время после оформления Заказа на Сайте и/или в Приложении до момента передачи названной Продукции Пользователю.

7.2. В течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Заказа Пользователю, не считая дня передачи Заказа, Пользователь вправе обменять Мерч надлежащего качества на аналогичный Мерч надлежащего качества, если указанный Мерч не подошел Пользователю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В течение того же срока Пользователь вправе осуществить замену Печатной продукции и/или Мерча ненадлежащего качества на аналогичную продукцию надлежащего качества.

7.2.1. Обмен Мерча надлежащего качества осуществляется путем аннуляции Заказа Компанией, возврата Мерча Компании за счет Пользователя, затем оформления Пользователем нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Компании от исполнения настоящего Соглашения.

7.2.2. Если цена Мерча и/или Печатной продукции увеличилась на момент оформления нового Заказа, после его аннуляции Пользователем, цена, указанная для Мерча и/или Печатной продукции в новом Заказа, считается окончательной. По всем вопросам Пользователю необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.

7.2.3. Возврат Мерча и/или Печатной продукции надлежащего качества осуществляется Пользователем путем их физического возврата Компании за счет собственных средств Пользователя, возврат Мерча и/или Печатной продукции ненадлежащего качества осуществляется Пользователем путем их физического возврата Компании за счет средств Компании при обеспечении такого Возврата силами Пользователя, с последующей аннуляцией соответствующегоЗаказа, и возврата Компанией Пользователю уплаченной Пользователем денежной суммы тем способом, которым производилась оплата названного Заказа.

7.2.4. Замена Мерча и/или Печатной продукции ненадлежащего качества осуществляется путем их физического возврата Компании за счет собственных средств Пользователя и передачи Пользователю аналогичного Мерча или Печатной продукции надлежащего качества.

7.2.5. Для проведения Обмена, Возврата, Мерча и/или Печатной продукции надлежащего качества Пользователь обязуется сохранить надлежащее качество Мерча и/или Печатной продукции: сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и т.п.), потребительские свойства, у Пользователя сохранен и может быть предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Мерча и/или Печатной продукции (бланк заказа или кассовый чек).

7.2.6. При отсутствии аналогичного Мерча и/или Печатной продукции надлежащего качества в день обращения Пользователя, Компания осуществляет возврат уплаченной за Мерч и/или Печатную продукцию денежной суммы тем способом, который был выбран Пользователем при оплате соответствующего Заказа.

7.2.7. Способы и порядок возврата товара указаны здесь: https://bubble.ru/refund.

7.2.8. Все действия по возврату и обмену производятся путем осуществления Пользователем возврата на Сайте через оформление “Заявления на возврат” в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

7.2.9. В случае отказа Пользователя от Соглашения и предъявления требования к Компании о возврате уплаченной за Заказ денежной суммы, стоимость Заказа подлежит возврату Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оформления «Заявления на возврат» на Сайте Компании, если иные правила не установлены в силу требований применимого законодательства.

7.2.10. При отказе Пользователя от Заказа Компания возвращает ему стоимость возвращенного Мерча и/или Печатной продукции, за исключением расходов Компании на доставку от Пользователя возвращенного Мерча и/или Печатной продукции, если таковые были, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней после оформления Пользователем “Заявления на возврат” на Сайте Компании, если иные правила не установлены в силу требований применимого законодательства.

7.2.11. Возврат/обмен Мерча надлежащего качества производится, если указанный Мерч не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Компания оставляет за собой право отказать в возврате/обмене Мерча по данному основанию.

7.3. Основания для отказа в осуществлении возврата и обмена.

7.3.1. Пользователь не вправе осуществить возврат Электронной версии Произведения, приобретенного на Сайте или в Приложении.

7.3.2. Пользователь не вправе осуществить возврат или обмен Мерча и/или Печатной продукции надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

7.3.3. Пользователь не вправе осуществить возврат или обмен уцененного Мерча и/или Печатной продукции ненадлежащего качества, если Пользователь был заранее предупрежден о недостатках, из-за которых произошла уценка.

7.3.4. Пользователь, приобретающий Мерч или Печатную продукцию, имеющую индивидуально-определенные свойства (например, комикс в эксклюзивной обложке, скетч и т.п.), если указанный Мерч или Печатная продукция могут быть использованы исключительно приобретающим его Пользователем, не вправе осуществить их возврат или обмен.

7.3.5. При частичном отказе от Мерча или Печатной продукции, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен осуществляется только в полном комплекте.

7.3.6. В случае, если при оформлении Заказа Пользователем был выбран способ оплаты «SberPay», то частичный возврат Заказа не предусмотрен, независимо от состояния/качества остальных позиций в Заказе, в связи с особенностями данной платежной системы (подробнее на https://www.sberbank.ru).

7.3.7. Компания рассматривает претензии Пользователей, связанные с ненадлежащим качеством Печатной продукции, только в случаях, когда такая Печатная продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

7.3.7.1. При этом под скрытым (типографским, производственным) дефектом Компанией признаются, при условии, что это не является авторской особенностью соответствующего выпуска Печатной продукции (о чем Пользователь уведомляется при оформлении соответствующего Заказа) следующие дефекты:

  • перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы в Печатной продукции;
  • незапечатанные страницы, кроме специально предусмотренных Компанией для соответствующего выпуска («белые» листы);
  • текст или иллюстрации «ушли» в корешок Печатной продукции;
  • непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать» (потеря цвета, яркости изображения, делающие невозможным ознакомление с содержанием Печатной продукции), сдвоенная печать;
  • зеркальное расположение текста или иллюстраций в Печатной продукции;
  • некомплектность и непоследовательность элементов блока Печатной продукции;
  • дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки Печатной продукции.
  • склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании Печатной продукции;
  • срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации) Печатной продукции;
  • неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок в Печатной продукции.

7.3.8. Явные (не скрытые) дефекты Мерча и/или Печатной продукции, внешний вид и комплектность, комплектность всего заказа должны быть проверены и установлены Пользователем в момент доставки соответствующего Мерча и/или Печатной продукции Пользователю. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

3.7.9. Компания не рассматривает и не принимает претензии Пользователей в отношении Мерча и Книжной продукции, которые приняты Пользователем без замечаний в момент их доставки Пользователю и в последующем имеют следы использования, включая (но, не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока Печатной продукции, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения Мерча и/или Печатной продукции были выявлены Пользователем уже после передачи Мерча и/или Печатной продукции Пользователю. Сотрудник Компании или Курьер по поручению Компании, до возврата денежных средств за возвращаемый Пользователем Мерч и/или Печатную продукцию, осматривают возвращаемый Пользователем Мерч и/или Печатную продукцию на предмет наличия указанных в настоящем Соглашении повреждений, возникших после передачи соответствующего Мерча и/или Печатной продукции Пользователю.

3.7.9.1. В случае обнаружения Компанией вышеперечисленных следов использования Пользователем Мерча и/или Печатной продукции после их получения Пользователем, Заявление (Претензия) и/или иное обращение Пользователя к Компании на обмен, возврат, замену Компанией не удовлетворяются, а в случае, когда Пользователь требует возврата денежных средств за возвращаемый Мерч и/или Книжную продукцию, такие денежные средства Компанией не возвращаются.

7.4. Для осуществления возврата необходимо выполнить следующие действия (данные правила универсально применяются ко всем условиям возврата Пользователю денежных средств согласно условиям настоящего Соглашения):

  • Авторизоваться на Сайте или в Приложении в Личном кабинете Пользователя под своим логином;
  • Отменить соответствующий Заказ в Личном кабинете. В результате выполнения данного действия Пользователь автоматически перейдет на страницу с правилами возврата.
  • Заполнить необходимые данные в разделе «Заявление на возврат», а именно номер отмененного Заказа, фамилию, имя, отчество, номер телефона, указанный в профиле Пользователя на Сайте или в Приложении и выбрать в Заказе возвращаемые позиции. Также необходимо указать причину возврата и загрузить соответствующие фотографии для подтверждения.
  • Нажать кнопку «Оформить».
  • Соблюсти все требования Соглашения для надлежащего проведения Возврата со стороны Пользователя.

7.4.1. Настоящие условия возврата распространяются на Мерч и Печатную продукцию, приобретенные на Сайте и/или в Приложении.

7.4.2. Оформляя Заказ любым способом, из перечисленных в настоящем Соглашении, Пользователь дает согласие на использование своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Соглашении. Пользователь несет ответственность за достоверность указанных им персональных данных.

7.4.3. Пользователь обязуется не использовать для регистрации и/или использования на Сайте или в Приложении чужих или неверных персональных данных и несет личную ответственность за соблюдение такого обязательства.

7.4.4. Все и любые действия, осуществленные Пользователем в Системе Компании с использованием регистрационных данных, считаются осуществленными лично Пользователем, что гарантируется Пользователем.

7.4.5. Для связи с Пользователем используется исключительно та информация, которая была указана Пользователем на Сайте и/или в Приложении при регистрации и оформлении Заказов.

7.5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

7.5.1. В случае аннуляции Заказа или позиции в Заказе по инициативе Пользователя или Компании денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Пользователем при оплате Заказа.

7.5.2. Возврат денежных средств, осуществляется Компанией одним из следующих способов, в зависимости от выбора Пользователя при оплате Заказа:

а) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

б) на счет в иных системах безналичных расчетов иного безналичного средства платежа (ЮMoney, платежные терминалы QIWI и т.п.), с которого производилась оплата – в случае оплаты соответствующим способом;

7.5.3. В случае аннуляции Заказа или позиции в Заказе до момента его получения, предоплаченные денежные средства возвращаются Пользователю на основании оформленного «Заявления на возврат» на Сайте Компании.

7.5.4. Денежные средства подлежат возврату Пользователю в срок, установленный законодательством РФ на основании оформленного “Заявления на возврат” на Сайте Компании при учете соблюдения Пользователем всех требований настоящего Соглашения.

7.6. Порядок действий при нарушении Компанией условия об ассортименте (пересорте).

7.6.1. В случае передачи Заказа с нарушением условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.

7.6.2. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, в случае обнаружения в Заказе Мерча и/или Печатной продукции, не соответствующих заказанному ассортименту (пересорт), Пользователь вправе при передаче Заказа отказаться от данного Мерча и/или Печатной продукции и потребовать замены на Мерч и/или Печатную продукцию в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Мерч и/или Печатную продукцию, если иное не установлено применимым законодательством и/или настоящим Соглашением.

7.6.3. Мерч и/или Печатная продукция, переданные Пользователю в нарушение условия об ассортименте, подлежат возврату от получившего их Пользователя к Компании. В случае если Пользователь принимает данный Мерч и/или Печатную продукцию, Компания вправе потребовать от Пользователя оплаты данного Мерча и/или Печатной продукции по цене, установленной Компанией для данного Мерча и/или Печатной продукции на Сайте или в Приложении на момент передачи Заказа (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Мерч и/или Печатная продукция отсутствует в ассортименте Компании, представленном на Сайте или в Приложении на момент передачи Заказа, данный Мерч и/или Печатная продукция оплачивается по цене, согласованной Пользователем с Компанией.

7.6.4. Замена Мерча и/или Печатной продукции, не соответствующих Заказу по ассортименту по вине Компании, осуществляется путем оформления Компанией досылки соответствующей единицы Мерча и/или Печатной продукции Пользователю. Если цена Мерча и/или Печатной продукции увеличилась перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.

7.6.5. В случае невозможности осуществить замену Мерча и/или Печатной продукции, Компания уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем при регистрации, либо по контактному номеру Пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Мерч и/или Печатную продукцию, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

7.6.6. Денежные средства, оплаченные Пользователем за фактически непереданный Мерч и/или Печатную продукцию, возвращаются, Пользователю в срок, установленный законодательством РФ на основании оформленного “Заявления на возврат” на Сайте Компании. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

С правилами возврата можно ознакомиться здесь: https://bubble.ru/refund. От некоторых товаров нельзя отказаться – это предусмотрено законом. Расходы на доставку возврата товара мы не компенсируем. В некоторых случаях мы не сможем оформить частичный возврат Заказа. При аннуляции Заказа мы можем предложить приобрести Товар на сумму Заказа, либо вернуть денежные средства (по требованию Покупателя). Товар можно вернуть если Компанией допущена ошибка с ассортиментом или количеством Товара. В процессе сборки Заказа и его доставки возврат Товара не предусмотрен.

8.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на Сайт, Приложение, а также Цифровой Контент, размещенный на Сайте или в Приложении, принадлежит Компании или третьим лицам согласно условиям настоящего Соглашения.

8.1.1. Цифровой контент является объектом исключительных прав Компании, аффилированных и уполномоченных третьих лиц, других правообладателей, все права на эти объекты защищены.

8.1.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Цифровой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, сдан в аренду, изменён, публично демонстрирован, транслирован, использован для создания производных работ (произведений и т.д.), основанных на Цифровом Контенте или иным способом использован целиком или по частям без предварительного письменного разрешения (согласия) правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Цифрового Контента любым лицом в момент его опубликования или иным установленным применимым правом способом.

8.1.3. Воспроизведение, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача Цифрового Контента с целью создания базы данных в коммерческих и/или некоммерческих целях и/или использование Цифрового Контента полностью или в любой его части, независимо от способа использования, без согласия Компании и/или за пределами исполнения Пользователем, иными третьими лицами настоящего Соглашения - не допускается.

8.1.4. Компания, размещая на Сайте и/или в Приложении принадлежащий ему на законных основаниях Цифровой Контент, предоставляет Пользователям неисключительное право на его использование исключительно в рамках предоставляемого Сайтом и/или Приложением функционала, путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.

8.1.5. Использование Пользователем Цифрового Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении Продукции в неизменном виде. Любая переработка Пользователями Продукции - не допускается без письменного согласования правообладателя.

8.1.6. Компаниятакже предоставляет Пользователюнеисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте и/или в Приложении и принадлежащий ему на законных основаниях Цифровой Контент, в целях обеспечения Компанией функционирования Сайта в объеме, определяемом функционалом и архитектурой Сайта, и отображения Цифрового Контента в промо-материалах Компании, в том числе в рамках изображений интерфейса Сайта, в том числе путём доведения таких промо-материалов до всеобщего сведения. Указанное неисключительное право предоставляется бессрочно и распространяет свое действие на территории стран всего мира. Окончание срока размещения Цифрового Контента на Сайте не влечет за собой необходимость изъятия из оборота промо-материалов Компании с отображением Цифрового Контента (в том числе их удаление из сети Интернет). Компания вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам.

8.1.7. Любое использование Сайта или Цифрового Контента, кроме разрешенного в настоящих Правилах или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения Компании и/или правообладателя, категорически запрещено.

8.1.8. Срок действия неисключительного права на использование Контента, предоставляемого по настоящему Соглашению, начинается в момент, когда Пользователь принимает настоящее Соглашение в соответствии с условиями настоящего Соглашения, и заканчивается в одну из следующих дат в зависимости того, которая наступит раньше:

  • дату удаления Пользователем Профиля;
  • дату прекращения действия настоящего Соглашения.

Действие неисключительного права на использование Контента закончится немедленно, если Пользователь попытается обойти какие-либо технические средства защиты, использующиеся на Сайте или в Приложении, или если использование Контента будет осуществляться иным образом в нарушение правил, установленных настоящим Соглашением.

9. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН.

9.1. Пользователь несет личную ответственность за любое неправомерное использование Цифрового контента способом, не предусмотренным настоящим Соглашением и без письменного согласия Компании и/или правообладателей соответствующего Контента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Пользователь не имеет права загружать или публиковать Фотографии в Сервисе, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Пользователь не имеет права загружать или публиковать Фотографии в Сервисе, содержащие непристойные материалы (в т.ч. порнографического характера), пропагандирующие террористическую деятельность, побуждающие к совершению незаконных действий (в т.ч. азартные игры, нелегальная продажа оружия и наркотиков и т.д.)

9.4. Компания может, но не обязана, просматривать Сервисна наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любые Фотографии Пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая, без всяких ограничений, перемещение или удаление Фотографий Пользователя, которые, по личному мнению Компании, нарушают настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации и/или могут нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.

10. КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

10.1. Сайт, Приложение, Сервис содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как может содержать статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой цифровой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (далее «Цифровой Контент третьих лиц»), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Указанные третьи лица и Цифровой Контент третьих лиц не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Компания не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или Приложение, или через Цифровой Контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Цифровом Контенте.

10.3. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте или в Приложении, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Компании.

10.4. В составе Сайта и Приложения содержатся следующие сервисы третьих лиц:

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

Все содержимое Сайта и Приложения, в том числе Комиксы, является интеллектуальной собственностью Компании или третьих лиц. Пожалуйста, не используйте его способами, не предусмотренными Сайтом, Сервисом и Приложением.

11. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСВЕННОСТЬ.

11.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Пользователем Продукции Компании, купленной или заказанной на Сайте или в Приложении.

11.2. Компания не несет ответственности за содержание и функционирование внешних ссылок на Сайт Компании.

11.3. Компания вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем по настоящему Соглашению, третьим лицам.

11.4. Пользователь не вправе переуступать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Компанией по настоящему Соглашению

11.5. Пользователь гарантирует Компании и обязуется не использовать приобретенную и/или полученную Продукцию Компании, в том числе с использованием Сервиса, в предпринимательских целях.

11.6. Компания не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль, иной способ Авторизации и доступ к такому способу Авторизации стали известны третьему лицу.

11.7. Компания не несет ответственности за действия/бездействия Службы доставки, выбранной Пользователем при оформлении Заказа.

«ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ»

Компания не отвечает за неправильное использование Пользователем Продукции, сайтов и сервисов третьих лиц. Компания также не несет ответственности в случае, если вы предоставили свои данные другим лицам для входа в личный кабинет и пострадали в результате этого.

11.8. Пользователь выражает своё согласие с тем, что доступ и использование Сайта, Приложения, Сервиса предоставляется в формате «as is» («как есть»), без каких-либо гарантий со стороны Компании.

11.9. Компания не даёт каких-либо заверений и безоговорочно отказывается от гарантий касательно точности, комплектности, доступности, соответствия и своевременности предоставления Продукции Компании и любого Цифрового Контента Сайта, Приложения, Сервиса. Компания не заверяет, и не может гарантировать что Сайт и Приложение, либо доступ Пользователя к ним будет непрерывным, безошибочным, свободным от вирусов, вредоносного кода и иных причиняющих ущерб компонентов и полностью защищенным.

11.10. Компания не несет ответственности за какие-либо повреждения и ущерб, причиненные устройствам Пользователя, и за какой-либо иной ущерб, потерю информации и иные убытки, которые были причинены вследствие использования Пользователем Сайта, Приложения, Сервиса.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

12.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена на странице, расположенной по адресу https://test.bubble.ru/privacy-policy.

13. ПРАВОВЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

13.1. Использование Сайта, Приложения, Сервиса не разрешается в любом случае, когда такое использование является незаконным согласно применимому законодательству согласно условиям настоящего Соглашения.

13.2. Пользователь не вправе пользоваться Сайтом, Приложением, Сервисом в месте, либо способом, который бы нарушил применяемое законодательство. Действие каких-либо функций Сайта, Приложения, Сервиса, Произведений, иных услуг Компании к Пользователю аннулируется в любом случае, если они запрещены применимым законодательством. Компания также вправе отказать, либо ограничить Пользователя, любых иных третьих лиц в доступе к какой-либо функции Сайта, Приложения, Сервиса, Произведению, либо услуге Компании по своему усмотрению с учетом условий настоящего Соглашения.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1.Настоящее Соглашение составлено на русском языке, к отношениям, возникающим между Пользователем и Компанией в рамках исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, применяется право Российской Федерации.

14.2.В случае возникновения любых вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с Пользователями Компании направить соответствующее обращение на адрес электронной почты Компании: help@bubble.ru. Компания также имеет право предоставить Пользователю возможность обратиться в Компанию по номеру телефона Компании, указанному на Сайте, в Приложении. При этом ответы Компании на официальные, в том числе претензионные обращения Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки Компанией на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте, в Приложении. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.3.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений, после чего настоящее Соглашение толкуется и исполняется так, как если бы такое недействительное условие Соглашение никогда не являлось частью настоящего Соглашения.

14.4.Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования им Сайта и/или Приложения, а также в иных случаях, установленных Соглашением, и действует в течение неопределенного срока.

14.5.Настоящее Соглашение заменяет собой все предыдущие Соглашения между Пользователем и Компанией.