Пользовательское соглашение

Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://bubble.ru/agreement

Дата размещения: 20.09.2019
Дата вступления в силу: 20.09.2019

Данное соглашение определяет использование Сайта и Приложения для Пользователей и является документом, имеющим юридическую силу.
Пользуясь Сайтом и Приложением Компании Пользователь подтверждает то, что он(а) прочитал(а), принял(а) и безоговорочно соглашается с условиями, требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе («Пользовательское соглашение»). В случае, если Пользователь не согласен с условиями Пользовательского соглашения, то Пользователь обязан прекратить использование Сайта или Приложения.

Пользователь

Полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, пользующееся Сайтом или Приложением, размещающее Заказы на Сайте или в Приложении, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте https://bubble.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Компания

Общество с ограниченной ответственностью «БАБЛ», ИНН 7714938363,
адрес местонахождения: 127015, г. Москва,
ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр. 2, вход 5, .

Сайт

Интернет-сайт, принадлежащий Компании, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет https://bubble.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия) и доступный Пользователям через сайт, мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющие собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ. На нем представлены Произведения и Товары, предлагаемые Компанией пользователям для покупки Произведений и Электронных книг, оформления Заказов, а также условия, правила и Порядок оплаты Произведений, Электронных книг, их предоставления, доставки Заказов Пользователям, Цифровой Контент.

Приложение

Программа для ЭВМ под наименованием «BUBBLE. Наши комиксы» для смартфонов, планшетов и иных устройств (по усмотрению Компании) которая включает в себя программный код, уникальное дизайнерское решение, музыкальное сопровождение и другие охраняемые объекты авторских прав и принадлежит Компании. Приложение доступно для устройств с мобильной операционной системой iOS в магазине приложений App Store по адресу: https://itunes.apple.com/us/app/bubblecomics/id1453841223
и для устройств с мобильной операционной системой Android в магазине приложений Google Play по адресу: https://play.google.com/store/apps/details?id=digital.neuron.bubble

Цифровой контент

Содержимое Сайта и Приложения, включающее в себя каталог Произведений, их описание, авторов Произведений, персонажей Произведений порядок чтения Произведений, порядок и способы приобретения Произведений и Электронных версий Произведений, аудио- и видеоматериалы, относящиеся к Произведениям и деятельности Компании, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки, иные объекты и их подборки, контактная и иная информация, находящаяся на Сайте и в Приложении.

Произведения

(каждое в отдельности – «Произведение») – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности: тексты литературных произведений (включая их переводы), графические изображения, их названия, синопсис, аннотации, электронные версии Произведений и любой иной цифровой контент, относящийся к Произведениям и находящийся на Сайте и в Приложении.

Электронная версия Произведения

в том числе Электронная книга или Электронный сингл
Цифровая версия Произведений, доступная для Покупки на Сайте или в Приложении, доступная для воспроизведения исключительно в Приложении в разделе «Электронная библиотека» в личном кабинете. Порядок, способы и устройства, на которых возможны воспроизведения, могут быть изменены по усмотрению Компании.

Покупка Электронной версии Произведения – в том числе Электронной книги или электронного сингла (Покупка Произведений, Покупка)

Приобретение Пользователем на Сайте или в Приложении неисключительной лицензии на Электронные версии Произведения и иной контент, доступные для воспроизведения в Приложении.

Товар

Книжная продукция, сувенирная продукция, а также иная продукция, представленная в каталоге Сайта или в Приложении.

Заказ товара

Надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на доставку по указанному Пользователем адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте или в Приложении. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.

Аннуляция Покупки – в том числе аннуляция Электронных версий Произведений, Заказа или Товара

Техническое действие Компании, не подразумевающее отказ Компании от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте или в Приложении и констатирует факт того, что некоторые Электронные версии Произведений при Покупке (аннуляция Электронных версий Произведений), все Электронные версии Произведений при Покупке (аннуляция Покупки),Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Пользователю по текущему Заказу. Компания обязана уведомить зарегистрированных Пользователей обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Пользователя - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Пользователем при оформлении Покупки и Заказа Товара.

Служба доставки

Третье лицо, оказывающее по договору с Компанией услуги по доставке Заказов Пользователя.

1. 1.1. Сайт и Приложение принадлежит и администрируется Компанией.
2. 1.2. При осуществлении Покупки Произведений и заказа Товара Пользователь безоговорочно и полностью соглашается с Условиями продажи (далее - Условия), изложенными ниже.
3. 1.3. Настоящие Условия, за исключением пункта 3.9 «Предварительный заказ», а также информация о Товаре, представленная на Сайте или в Приложении, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
4. 1.4. К отношениям между Пользователем и Компанией применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), лицензионном договоре (раздел VII, глава 69) а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
5. 1.5. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления Пользователя, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте или в Приложении. После вступления изменений в силу использование Пользователем Сайта или Приложения Компании будет урегулировано измененным соглашением.
6. 1.6. В соответствии с полным и безоговорочным согласием с Условиями и правилами настоящего Соглашения Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что при Покупке Электронных версий Произведений Компания предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на Произведения для личного некоммерческого использования. Данная лицензия не передаёт Пользователю какие-либо права собственности на соответствующие Произведения. Такие обозначения как «Покупка» и «Продажа», включая любые иные обозначения, применительно к Электронным версиям Произведений (включая Электронные версии Произведений, предоставляемые Компанией на безвозмездной основе) обозначают исключительно предоставление лицензии в соответствии с вышеописанными условиями.
7. 1.7. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Цифровой контент на Сайте или в Приложении, Произведения и Электронные версии Произведений могут быть недоступны для показа, использования и демонстрации при определенных условиях, таких как ограничения, установленные Компанией, либо владельцами и лицензиарами Произведений (далее – «Авторы»), или в случае, если Компания, либо Авторы в дальнейшем не будут обладать правами, необходимыми для распространения Произведений. Компания вправе изменить, либо приостановить предоставление Произведений в любое время.
8. 1.8. Пользователь соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления Покупки Электронных версий Произведений, либо Заказа Товара на Сайте или в Приложении. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Пользователем и Компанией.
9. 1.9. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
10. 1.10. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте или в Приложении, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок Покупки, оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Покупка произведений, Оформление акционного Заказа Товара и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Пользователя с условиями соответствующей акции.

1. 2.1. Для доступа к полному функционалу Сайта и Приложения, покупки Произведений и оформления Заказов Товара Пользователю необходимо пройти процедуру авторизации на Сайте и/или в Приложении.
2. 2.2. Для Прохождения процедуры авторизации на Сайте Пользователь обязан предоставить Компании номер своего телефона для получения кода подтверждения, необходимого для подтверждения личности Пользователя и входа в личный кабинет на Сайте и/или в Приложении, либо использовав собственную учётную запись в следующих социальных сетях (включая домены всех уровней, мобильные версии и приложения):
   • - Социальная сеть, известная под наименованием «ВКонтакте», размещённая на сайте в сети Интернет по адресу: https://vk.com;
   • - Социальная сеть, известная под наименованием «Facebook», размещённая на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.facebook.com;
   • - Сервис, известный под наименованием «Instagram», размещённый на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.instagram.com;
3. 2.3. Компания не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Авторизации.
4. 2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам данные, указанные при авторизации.
   В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его данных, использованных при авторизации, или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, направив электронное письмо на адрес help@bubble.ru.
5. 2.5. Пользователь не имеет права предоставлять доступ к Сайту или к Приложению через учетную запись Пользователя третьим лицам.
6. 2.6. Пройдя процедуру авторизации на Сайте или в Приложении, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Пользователя. Отказ Пользователя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
7. 2.7. При Авторизации на Сайте или в Приложении Пользователь соглашается и принимает то, что Компания вправе персонализировать оказание услуг по настоящему Соглашению, включая рекомендацию Произведений, услуг Приложения и Сайта, любых иных товаров и услуг.
8. 2.8. Компания вправе прекратить действие Сайта и/или Приложения, заблокировать, либо прекратить доступ Пользователя к Сайту и/или Приложению.

1. 3.1. Заказ Пользователя и Покупка оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте или в Приложении.
2. 3.2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:
   • - Контактный телефон;
   • - Адрес доставки Заказа;
   • - Способ доставки;
   • - Ф.И.О. Пользователя либо Получателя Заказа;
   • - Способ оплаты;
   • - Комментарии Пользователя (при наличии).
3. 3.3. При Покупке Электронных версий Произведений Пользователь должен указать следующую информацию:
   • - Адрес электронной почты Пользователя;
   • - Способ оплаты.
4. 3.4. Если Пользователем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного наименования Товара, и, если на складе у Компании отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Компания информирует об этом Пользователя посредством направления электронного сообщения.
   Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации.
   Пользователь вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Компании, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
   В случае неполучения ответа Пользователя в течение 3 дней Компания оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
5. 3.4.1. Компания вправе аннулировать Заказы Пользователя, содержащие Товары, от которых ранее Пользователь отказался 1 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
6. 3.4.2. Компания вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Пользователя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 тысяч рублей и выше.
7. 3.5. Информация о наличии Товара на складе Компании и ожидаемый срок поставки Товара на склад Компании указываются на Сайте или в Приложении на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Пользователем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Компании.
8. 3.6. Все информационные материалы о Электронных версиях Произведений и Товарах, представленные на Сайте или в Приложении, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Электронных версий Произведений, Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Электронных версий Произведений, Товара, перед оформлением Заказа, Пользователь должен обратиться к Компании.
9. 3.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Пользователю, такая проверка осуществляется на складе Компании до передачи Товара в Службу Доставки.
10. 3.8 Особенности продажи уцененного Товара
11. 3.8.1. Компания вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте или в Приложении, а также в сопроводительной документации к Товару.
12. 3.8.2. В случае обнаружения Пользователем недостатков, которые не были оговорены Компанией при продаже Товара, Пользователь вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Пользователю или по причинам, возникшим до передачи.
13. 3.8.3. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.
14. 3.9. Аннуляция Покупки, Заказа или Товара
15. 3.9.1. Аннуляция Покупки, Заказа или Товара производится по инициативе Пользователя либо Компании. Компания аннулирует Покупку или Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Пользователь и Компания исходили при оформлении Покупки или Заказа, и которые сделали исполнение Покупки или Заказа невозможным.
16. 3.9.2. Если исполнение Заказа со стороны Компании стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Компании (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Пользователем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров на склад Компании, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Компания обязана незамедлительно уведомить Пользователя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте или в Приложении, а Пользователь - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
    Неоформление нового Заказа на Товар в течение 10 календарных дней с момента аннуляции Заказа, считается отказом Пользователя от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.
17. 3.9.3. При аннуляции предоплаченной Покупки, Заказа или Товара, денежные средства за аннулированные предоплаченные Электронные версии Произведений или Товары могут быть использованы Пользователем для оплаты новых Покупков, Заказов или по требованию Пользователя возвращены Компанией Пользователю в соответствии с правилами пункта 6.3. настоящих Условий. Если Покупка или Заказ были предоплачены с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Покупки или Заказа.
18. 3.9.4. Компания вправе аннулировать Покупку или Заказ при наличии подозрений в том, что данные Пользователя были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннуляции Покупки или Заказа по данному основанию, Пользователю необходимо обратиться к Компании по адресу help@bubble.ru и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Пользователя.
19. 3.9.5. Компания вправе аннулировать Покупки или Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
20. 3.10. Предварительный заказ (Предзаказ)
21. 3.10.1. Компанией на Сайте и в Приложении могут быть предложены к оформлению предварительные Покупки и Заказы Электронных версий Произведений и Товаров, еще не поступившие в продажу, и не находящихся на складе Компании, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой.
    Указанные Электронные версии Произведений и Товары оформляются в отдельную Предварительную Покупку или Заказ (далее – Предзаказ). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Компании обязанности передать Электронную версию Произведений или Товар по предварительной цене.
22. 3.10.2. Срок поступления в продажу Электронных версий Произведений и Товара в Предзаказе.
    В отношении Электронных версий Произведений и Товара, которые доступны для оформления Предзаказа, на Сайте или в Приложении указывается запланированный срок поступления Электронных версий Произведений и Товара в продажу, которые могут быть изменены.
    В случае изменения срока поступления Электронных версий Произведений или Товара в продажу Пользователю направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте или в Приложении.
23. 3.10.3. Цена на Электронные версии Произведений или Товар в Предзаказе
24. 3.10.3.1. Указанная на Сайте или в Приложении цена на Электронные версии произведений или на Товар, доступные для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Компании, Компания вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах.
25. 3.10.3.2. В случае изменения цены на Электронные версии произведений или Товара в Предзаказе Пользователю по электронному адресу, указанному при оформлении Покупки или Заказа на Сайте или в Приложении, направляется предложение приобрести Товар по новой цене.
    Также сведения о новой цене на Товар отображаются в Личном кабинете Пользователя в разделе «История Покупок».
    Указанное предложение является офертой.
    Пользователь вправе согласиться с условиями Покупки Электронных версий Произведений или Заказа на Товар по новой цене, либо отказаться от оформления Покупки или Заказа путем ответа на поступившее предложение по электронной почте.
    Указанные действия могут быть произведены при обращении Пользователя в Службу по работе с Пользователями Компании.
26. 3.10.3.3. В случае согласия Пользователя с новой ценой Электронных версий Произведений или Товара Заказ, либо Покупка переходит в обработку, и Пользователь информируется об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки, либо появления Электронной версии произведения в разделе «Электронная библиотека» в личном кабинете пользователя.
    С этого момента на Покупку или Заказ распространяются Условия продажи товаров, установленные для обычных Заказов.
27. 3.10.3.4. В случае если Пользователь не подтверждает свое согласие с новой ценой электронной версии Произведения или Товара в течение 5 (пяти) календарных дней в порядке, установленном п.3.10.3.2. Условий, это считается отказом Пользователя от оформления Покупки или Заказа, и Предзаказ автоматически аннулируется.
28. 3.10.3.5. В случае отказа Пользователя от оформления Покупки Электронных версий произведений или Заказа на Товар по новой цене, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства по письменному заявлению Пользователя могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в соответствии с положениями пункта 6.3. настоящих Условий.
    Если Предзаказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
29. 3.10.4 Непоступление в продажу Товара в Предзаказе или Электронных версий произведений:
    Если по не зависящим от Компании обстоятельствам выпуск Электронных версий Произведений или Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Компания в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы.
    При этом денежные средства, перечисленные Пользователями в счет оплаты Предзаказов, по письменному заявлению Пользователя могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата, в соответствии с положениями пункта 6.3. настоящих Условий.
    Если Предзаказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.

1. 4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте и в Приложении.
   Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
2. 4.2. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена пределами РФ. Подробный перечень товаров, доставка которых ограничена, можно уточнить, направив электронное письмо на адрес help@bubble.ru
3. 4.3. Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте или в Приложении, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании.
4. 4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа или передача Товара службе доставки.
   В случае недоставки Заказа Компания возмещает Пользователю стоимость предоплаченного Пользователем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае выбора Пользователем в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Компании в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки.
   После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Компании определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).
5. 4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или в Приложении.
6. 4.6. При доставке Заказ вручается Пользователю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
   При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
7. 4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
   Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).
8. 4.8. При передаче Заказа Пользователь в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов.
9. 4.9. Сроки, отведенные Компанией для получения Заказа Пользователем, ограничены.
10. 4.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Соглашения сроки считается отказом Пользователя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Компанией.
    Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Пользователю в порядке, предусмотренном п. 3.8.3 Соглашения.

1. 5.1. Цена Покупки Электронных версий Произведений и Заказов Товара указывается на Сайте или в Приложении.
   В случае неверного указания цены купленной Пользователем Электронной версии Произведения, либо заказанного Товара, Компания при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения Покупки или Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа или Покупки.
   При невозможности связаться с Пользователем данная Покупка или Заказ считается аннулированным.
   Если Покупка и Заказ были оплачены, Компания возвращает Пользователю оплаченную за Покупку либо Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
2. 5.2. Цена Электронных версий Произведений и Товара, указанная на Сайте или в Приложении, может быть изменена Компанией в одностороннем порядке.
   Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Оплатить" или на последнем этапе оформления Заказа.
   При этом цена на заказанные Пользователем Электронные версии Произведений или Товар изменению не подлежит.
3. 5.3. Способы оплаты Покупки Электронных версий Произведений и Заказа Товара указаны на Сайте или в Приложении в разделе «Способы оплаты».
   Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
4. 5.4. Покупка электронных версий Произведений и Заказ Товара производятся при предварительной оплате Пользователем.
5. 5.5. При предоплате Электронных версий Произведений или Товаров Покупка, либо Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Пользователя на расчетный счет Компании. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 12 календарных часов с момента оформления Заказа.
   По истечении указанного срока резервирование отменяется; Компания не может гарантировать доступность Товара на складе Компании, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6. 5.6. Все транзакции являются окончательными. Компания не возвращает стоимость Покупок Произведений и Заказов Товара, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении.
7. 5.7 Особенности оплаты с помощью банковских карт.
8. 5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
9. 5.7.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Пользователь должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
10. 5.7.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
    Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
    Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
11. 5.7.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Покупки и Заказы, оформленные на Сайте или в Приложении и предоплаченные банковской картой, проверяются Компанией.
    Компания оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Покупку или Заказ.
    Стоимость Покупки или Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
12. 5.7.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ЮKassa, либо иным провайдером электронных платежей.
    Компания не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователей.
13. 5.8. Компания вправе предоставлять Пользователю скидки на Электронные версии Произведений и Товар, устанавливать программу бонусов.
    Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте или в Приложении в соответствующих разделах и могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке.
14. 5.9. Компания вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты Покупки, Заказа или доставки Товара.
    При этом Компания может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер.
15. 5.10. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Пользователя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Пользователя.
    Чтобы отказаться от вложения, Пользователю необходимо написать письмо на адрес help@bubble.ru
16. 5.11. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины.
    Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

1. 6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
2. 6.1.1. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.
3. 6.1.2. При отказе Пользователя от Товара согласно п.6.1.1. Условий Компания возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Компании на доставку от Пользователя возвращенного Товара, если таковые были, не позднее чем через 10 дней с даты получения Компанией письменного заявления Пользователя.
   Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя.
   Заявление Пользователя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Пользователь отказывается.
4. 6.1.3. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Пользователь вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Пользователю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
   Пользователь не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5. 6.1.4. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Компании, последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа.
   При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Компании от исполнения договора.
   Денежные средства возвращаются Пользователю в порядке, установленном п. 3.8.3. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Пользователю необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.
   Неоформление нового Заказа на Товар в течение 15 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе Пользователя от намерения осуществить обмен.
6. 6.1.5. Если на момент обращения Пользователя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Компании, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
   Компания обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 календарных дней со дня получения возвращенного Пользователем Товара.
7. 6.1.6. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Компания оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
8. 6.1.7. При частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
9. 6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
10. 6.2.1. Пользователь может возвратить Товар ненадлежащего качества Компании и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.
    Пользователь также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
    Способы и порядок возврата товара указаны здесь: https://bubble.ru/refund
11. 6.2.2. В случае отказа Пользователя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Пользователю в течение 10 дней с момента получения Компанией письменного заявления Пользователя.
    Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя.
    Заявление Пользователя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Пользователь отказывается.
    Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
12. 6.2.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Компании, аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Компании от исполнения договора.
    Денежные средства возвращаются Пользователю в порядке, установленном п. 3.8.3.
    Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Пользователю необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.
    Неоформление нового Заказа на Товар в течение 15 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе Пользователя от намерения осуществить замену Товара.
13. 6.3. Возврат денежных средств
14. 6.3.1. В случае аннуляции Заказа или Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Пользователем при оплате Товара.
15. 6.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Компанией одним из следующих способов:
    • а) наличными денежными средствами по месту нахождения Компании – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
    • б) почтовым переводом или банковским переводом по реквизитам, указанными Пользователем в заявлении;
    • в) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;
    • г) на счет в иных системах безналичных расчетов иного безналичного средства платежа (ЮMoney, платежные терминалы QIWI и т.п.), с которого производилась оплата – в случае оплаты соответствующим способом;
16. 6.3.3. В случае аннуляции Заказа или Товара до момента его получения, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются Пользователю.
    Для Заказов и Товаров, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.
17. 6.4. Порядок действий при нарушении Компанией условия об ассортименте (пересорте).
18. 6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
19. 6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Пользователь вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
20. 6.4.3. Товар, переданный Пользователю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Компании.
    В случае если Пользователь принимает данный Товар, Компания вправе потребовать от Пользователя оплаты данного Товара по цене, установленной Компанией для данного Товара на Сайте или в Приложении на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке).
    Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Компании, представленном на Сайте или в Приложении на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Компанией.
21. 6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.
    В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Пользователем, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если недостающий Товар не был оплачен Пользователем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Пользователем либо Компанией по согласованию с Пользователем, при оформлении нового Заказа.
    Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.
    Неоформление нового Заказа в течение 15 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе Пользователя от намерения осуществить замену.
22. 6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Компания уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.
23. 6.4.6. Денежные средства, оплаченные Пользователем за фактически непереданный Товар, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Пользователя о возврате денежных средств.
    Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
24. 6.5. Порядок действий при нарушении Компанией условия о количестве.
25. 6.5.1. Если иное не установлено настоящим Соглашением, при передаче Заказа Пользователь обязан проверить количество Товаров в Заказе.
    Если при передаче Заказа Пользователем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Пользователь обязан в присутствии представителя Компании или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
26. 6.5.2. Если Компания передала Пользователю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Пользователь при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
27. 6.5.3. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Пользователем, его стоимость автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
28. 6.5.4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии – если иное не установлено настоящим Соглашением - предоставления Пользователем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1.
    Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с Пользователями по адресу help@bubble.ru.
    Если недостающий Товар не был ранее оплачен Пользователем, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа.
    Неоформление нового Заказа в течение 15 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Товара.
29. 6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Компания уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Пользователем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Пользователя о возврате денежных средств с собственноручной подписью Пользователя, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1.
    Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом согласно п.6.3.2. данного Соглашения.
30. 6.5.6. В случае нарушения Пользователем п.6.5.1 в части составления Акта, Компания вправе отказать Пользователю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
31. 6.6. Если при получении Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов Пользователю был передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, Пользователь вправе не позднее 20 дней после получения Товара сообщить об этом Компании, оформив заявление на возврат в письменном виде с собственноручной подписью Пользователя.
    Заявление на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Пользователь отказывается (в случае наличия Товара).

1. 7.1. Исключительные права на Цифровой Контент, размещенный на Сайте или в Приложении.
2. 7.1.1. Цифровой контент является объектом исключительных прав Компании аффилированных и уполномоченных третьих Лиц, Пользователей и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
3. 7.1.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Цифровой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, сдан в аренду, изменён, публично демонстрирован, транслирован, использован для создания производных работ, основанных на Цифровом Контенте или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Цифрового Контента любым лицом.
   Воспроизведение, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача Цифрового Контента с целью создания базы данных в коммерческих и/или некоммерческих целях и/или использование Цифрового Контента полностью или в любой его части, независимо от способа использования, без согласия Компании не допускается.
4. 7.1.3. Пользователь, размещая на Сайте или в Приложении принадлежащий ему на законных основаниях Цифровой Контент, предоставляет другим пользователям неисключительное право на его использование исключительно в рамках предоставляемого Сайтом или Приложением функционала, путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
5. 7.1.4. Использование Пользователем Цифрового Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
6. 7.1.5. Пользователь также предоставляет Компании неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте или в Приложении и принадлежащий ему на законных основаниях Цифровой Контент в целях обеспечения Компанией функционирования Сайта в объеме, определяемом функционалом и архитектурой Сайта, и отображения Цифрового Контента в промоматериалах Компании, в том числе в рамках изображений интерфейса Сайта, в том числе путём доведения таких промоматериалов до всеобщего сведения.
   Указанное неисключительное право предоставляется бессрочно и распространяет свое действие на территории стран всего мира.
   Окончание срока размещения Цифрового Контента на Сайте не влечет за собой необходимость изъятия из оборота промоматериалов Компании с отображением Цифрового Контента (в том числе их удаление из сети Интернет).
   Компания вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам.
7. 7.1.6. Кроме своего собственного Цифрового Контента, Пользователь не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) Цифровой Контент других сайтов, баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.
8. 7.1.7. Любое использование Сайта или Цифрового Контента, кроме разрешенного в настоящих Правилах или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
9. 7.2. Ответственность за нарушение исключительных прав.
10. 7.2.1. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сайте или с его помощью.
    Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Цифровой Контент на Сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. 7.2.2. Компания может, но не обязана, просматривать Сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Цифровой Контент или пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая, без всяких ограничений, перемещение или удаление Цифрового Контента, который, по личному мнению Компании, нарушает настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.
12. 7.3. Контент третьих лиц.
13. 7.3.1. Сайт и Приложение содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой Цифровой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Цифровой Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. 7.3.2. Указанные третьи лица и Цифровой Контент третьих лиц не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.).
    Компания не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или Приложение, или через Цифровой Контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Цифровом Контенте.
15. 7.3.3. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте или в Приложении, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Компании.
16. 7.3.4. В составе Сайта и Приложения содержатся следующие сервисы третьих лиц:
    • - «API Яндекс.Карты». Условия использования сервиса Яндекс.Карты, размещенны по адресу: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse;
    • - “mailchimp” - https://developer.mailchimp.com;
    • - “СДЭК”- https://confluence.cdek.ru/pages/viewpage.action?pageId=15616129;
    • - “Почта России” - https://www.pochta.ru/support/business/api;
    • - “SMSC.ru” - https://smsc.ru/api;
    • - “Firebase” - https://policies.google.com/privacy#infocollect.

1. 8.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Электронных версий Произведений и Товаров, купленных и заказанных на Сайте или в Приложении.
2. 8.2. Компания не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
3. 8.3. Компания вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
4. 8.4. Пользователь обязуется не использовать приобретенные Произведения и заказанный Товар в предпринимательских целях.
5. 8.5. Компания не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

1. 9.1. Пользователь выражает своё согласие с тем, что доступ и использование Сайта и Приложения предоставляется «as is» (как есть), без каких-либо гарантий со стороны Компании. Компания не даёт каких-либо обязательств в отношении явно выраженных или подразумеваемых гарантий, в том числе: гарантий качества Электронных версий Произведений и Товара, соответствия назначению, наименованию, качеству и отсутствия нарушений.
   Компания не даёт каких-либо заверений и безоговорочно отказывается от гарантий касательно точности, комплектности, доступности, соответствия и своевременности предоставления Электронных версий Произведений, Товара и любого Цифрового Контента Сайта и Приложения. Компания не заверяет, и не может гарантировать что Сайт и Приложение, либо доступ Пользователя к ним будет непрерывным, безошибочным, свободным от вирусов, вредоносного кода и иных причиняющих ущерб компонентов и полностью защищенными.
   Компания не несет ответственность за какие-либо повреждения и ущерб, причиненные устройствам Пользователя, и за какой-либо иной ущерб, потерю информации и иным убыткам, которые были причинены вследствие использования Сайта и Приложения.

1. 10.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена на странице, расположенной по адресу https://bubble.ru/privacy

1. 11.1. Использование Сайта и Приложения не разрешается в случае, если это является незаконным согласно применимому законодательству.
   Пользователь не вправе пользоваться Сайтом и и Приложением в месте, либо способом, который бы нарушил применяемое законодательство. Действие каких-либо функций, Произведений и иных услуг аннулируется в случае, если они запрещены законодательством. Компания также вправе отказать, либо ограничить Пользователя и любых иных лиц в доступе к какой-либо функции, Произведению, либо услуге по своему усмотрению.

1. 12.1. К отношениям между Пользователем и Компанией применяется право Российской Федерации.
2. 12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с Пользователями Компании по телефону или по адресу help@bubble.ru.
   При этом ответы Компании на обращения Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации.
   Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. 12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
4. 12.4 Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования им Сайта или Приложения и действует в течение неопределенного срока.
5. 12.5 Настоящее Соглашение заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией.